2012年9月下：新法速递、政策解读、财经新闻、管理资讯
服务宗旨：主动服务、融入管理、参与决策、避免风险
1、《关于深化科技体制改革加快国家创新体系建设的意见》。
近日，中共中央、国务院印发了《关于深化科技体制改革加快国家创新体系建设的意见》，提出要充分发挥科技对经济社会发展的支撑引领作用，同时促进科技和金融结合，创新金融服务科技的方式和途径，加大多层次资本市场对科技型企业的支持力度，引导创业投资机构投资科技型中小企业等。
《意见》的落实，最终目的是要解决长期以来未能实现的科技与经济深层次结合的问题。而要实现这一目标，则要满足两方面要求，一是让科技体制机制适应经济社会发展的需要，二是让金融业成为科技创新的坚实后盾。
要做到这两点，一个重要的前提是，尊重科技和经济、金融内在的规律，充分发挥市场的资源配置作用，只有这样，才能避免在落实目标时让改革的主体陷入“拉郎配”的境地。
纵观历史，当科技决策出现重大失误，或是金融业投资有去无回时，往往离不开政府的影子。在打破既有的利益格局，对目前的科技体制动“手术”的时候，在引导金融从业者从看重眼前利益转而进行战略性投资的时候，更重要的一点是，厘清政府的定位，使其安于构建一个公平、公正的竞争环境，而非时时上场参与，既当运动员，又当裁判员。
2、《关于确认保险资金投资管理人报告事项的公告》。
保监会近日发布了《关于确认保险资金投资管理人报告事项的公告》，公布了可以受托管理保险资金投资管理人的名单，9家机构率先拿到“上岗证”。
这9家机构分别是博时基金管理有限公司、大成基金管理有限公司、华安基金管理有限公司、海富通基金管理有限公司、华泰柏瑞基金管理有限公司、嘉实基金管理有限公司、诺安基金管理有限公司这7家基金公司，以及上海海通证券资产管理有限公司和中国国际金融有限公司。
今年7月随着保监会《保险资金委托投资管理暂行办法》（下称《办法》）的发布，意味着原本“安分守己”地“驻守”在10家保险资产管理公司的保险资金可以选择符合资质的基金管理公司和证券公司进行委托投资。
但是，对于基金公司和券商来说，管理保险资产需要有一定的门槛。对于基金公司来说，《办法》规定，基金管理公司需取得特定客户资产管理业务资格三年以上，最近一年管理非货币类证券投资基金余额不低于100亿元。据基金公司人员介绍：“同时满足上述条件的基金公司在现在70家左右的基金管理公司中约占一半”。
而对于证券公司或证券资产管理公司来说，需要取得客户资产管理业务资格三年以上，并且最近一年客户资产管理业务管理资产余额（含全国社保基金和企业年金）不低于100亿元，或者集合资产管理业务受托资金余额不低于50亿元。
同时，受托管理机构需接受中国保监会涉及保险资金委托投资的质询，并报告有关情况。
此次9家机构中，以公募基金为主，除了嘉实等传统大基金公司外，也不乏华泰柏瑞这样规模中等的基金公司。
3、《国务院办公厅关于促进外贸稳定增长的若干意见》。
国务院办公厅9月18日公布了《关于促进外贸稳定增长的若干意见》，16条措施是对一周前国务院常务会议出台的促进外贸稳定增长政策的详解。内容涉及加快出口退税进度，确保准确及时退税；扩大贸易融资规模，降低融资成本；扩大出口信用保险规模和覆盖面；减免进出口检验检疫收费等方面。
4、《关于支持汽车企业代理保险业务专业化经营有关事项的通知》。
近日，保监会发布了《关于支持汽车企业代理保险业务专业化经营有关事项的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出，鼓励和支持汽车企业，出资设立保险代理、保险经纪公司，或者与已经设立的保险代理、保险经纪公司合作，由保险代理、保险经纪公司统筹开展汽车保险业务。
《通知》要求，汽车企业设立保险代理、保险经纪公司，应当符合《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》、《保险专业代理机构监管规定》、《保险经纪机构监管规定》以及中国保监会其他相关规定要求。
《通知》提出，汽车企业设立保险代理、保险经纪公司，经营区域超出注册地所在省（自治区、直辖市、计划单列市）的，应按规定向注册地保监局提出申请，同时将相关材料抄报中国保监会。中国保监会将统一协调指导有关保监局，做好原兼业代理机构转制为专业保险代理、保险经纪公司服务网点相关行政许可事宜；同时，在注册地以外的各省（自治区、直辖市、计划单列市）开展业务，应当设立分公司或者营业部，负责该区域经营管理工作。在省（自治区、直辖市、计划单列市）内设有2家或者2家以上分公司或营业部，应当指定一家分公司或营业部负责该区域经营管理工作。
5、《关于证券资格会计师事务所转制为特殊普通合伙会计师事务所有关业务延续问题的通知》。
财政部、证监会、国资委9月21日联合发布的《关于证券资格会计师事务所转制为特殊普通合伙会计师事务所有关业务延续问题的通知》明确，证券资格会计师事务所转制为特殊普通合伙组织形式后，原会计师事务所的经营期限、经营业绩连续计算，执业资格和证券资格相应延续，原会计师事务所因执业质量可能引发的行政责任由转制后的特殊普通合伙会计师事务所承担。
转制后的特殊普通合伙会计师事务所履行原会计师事务所的业务合同，或与客户续签新的业务合同，不视为更换或重新聘任会计师事务所，上市公司和中央企业不需要召开股东(大)会或履行类似程序对相关事项作出决议。
据通知，原会计师事务所客户为非上市公司或非中央企业的，转制为特殊普通合伙会计师事务所后的有关业务延续问题，以及不具备证券资格的其他会计师事务所依法转制为特殊普通合伙会计师事务所有关业务延续问题，均比照前述规定办理。
1、中国短期内不会推出相关宽松政策。
与世界三大经济体相继推出宽松货币措施形成强烈反差，中国并没有紧随其后推出宽松货币政策的迹象，并且业内人士普遍预测，基于四万亿时期的后遗症以及今年以来的组合政策早已实施，短期内可能不会紧随其后大力度出台相关宽松政策。
对此，中国人民大学经济学院常务副院长刘元春在接受《证券日报》记者采访时表示：“欧盟与美国之所以推进宽松货币政策，很重要的指标是居高不下的失业率。而中国并没有出现大规模返乡潮，失业率也属正常范围内。”
2、国家11部委出台国家高层次人才特殊支持计划。
中组部、人社部等11个部委最近联合推出《国家高层次人才特殊支持计划》（简称“国家特支计划”，亦称“万人计划”），准备用10年时间，面向国内分批次遴选1万名左右自然科学、工程技术和哲学社会科学领域的杰出人才、领军人才和青年拔尖人才给予特殊支持。
据中央人才工作协调小组办公室负责人介绍，“国家特支计划”是中央着眼于统筹国内国外两种人才资源，突出高端引领、全面推进我国人才队伍建设的一项重大人才工程。2008年以来，为抢抓国际金融危机带来的引才机遇，中央先行实施了引进海外高层次人才的“千人计划”，掀起海外人才回归报国热潮。在部署“千人计划”的同时，中央还提出要深入研究、适时制定实施国内高层次人才培养支持计划。今年7月全国科技创新大会对建设创新型国家作出新的部署之后，中组部会同有关部门及时推出了“国家特支计划”。这项计划与“千人计划”并行实施、协调推进，重点为国内高层次创新创业人才提供特殊支持。
3、中国－东盟携手推动sps合作消除非关税壁垒。
近年来，SPS已经成为影响我国外贸出口的一大主要因素。记者从20日召开的第三届中国—东盟质检部长会议（SPS合作）上获悉，随着东亚一体化进程的加快、中国—东盟自贸区的建成以及正在进行的互联互通建设，中国与东盟之间的贸易增长和人员流动加速，同时也使得动植物的疫情和食品安全的跨境传播问题也日益突出。在此背景下，中国—东盟SPS合作机制得到了各方的高度重视，合作的有效性正不断提高。
4、商务部：三因素致进口负增长 后期外需或更疲软。
商务部新闻发言人沈丹阳19日在月度例行记者会上分析说，三个主要因素导致8月份我国进口出现负增长，同时由于世界经济继续趋于下行，今后几个月的外需可能比前期更为疲软。
海关总署10日发布数据，8月份我国进出口总值为3292.9亿美元，同比仅增长0.2%。其中，出口1779.8亿美元，增长2.7%；进口1513.1亿美元，下降2.6%。
沈丹阳分析说，造成8月份进口负增长主要有三个因素：一是国内经济增长趋缓，例如建筑及采矿用机械、纺织机械等进口需求严重下降；二是作为出口先行指标的加工贸易进口增长乏力，特别是用于出口的零部件进口需求走弱；三是大宗商品价格下跌，拉低进口增速。
5、国务院下发促外贸稳增长意见 进一步加快出口退税。
国务院18日全文公布了《关于促进外贸稳定增长的若干意见》，在做好出口退税和金融服务、提高贸易便利化水平、改善贸易环境、优化贸易结构、加强组织领导方面，共提出了16条具体意见。
《意见》首先提出，要做好出口退税和金融服务。进一步加快出口退税进度，扩大贸易融资规模，拓宽出口企业融资渠道，降低贸易融资成本，深入落实银行业金融机构不规范经营专项治理工作的各项要求。
《意见》还指出，要加大出口信用保险支持力度，认真落实大型成套设备出口融资保险专项安排。扩大出口信用保险规模，提高出口信用保险覆盖面。发展对小微企业的信用保险，支持中小企业开拓国际市场。
在提高便利化措施方面，《意见》指出，要进一步改进海关、质检等部门的监管服务，简化审批手续，提高通关效率，降低企业通关成本，提高通关效率；认真落实货物贸易外汇管理制度改革的各项措施；调减法定检验检疫目录；规范和减少进出口环节收费。
6、发改委：中国企业海外投资要服务于国家战略。
中国产业海外发展和规划协会理事扩大会议暨海外投资研讨会26日在北京召开。中国国家发展和改革委员会副主任张晓强在会上表示，当前中国企业实现海外投资必须把服从和服务于国家发展战略作为立足点和出发点。
截至2011年底，中国对外直接投资累计净值4247.8亿美元，是2002年存量299亿美元的14.2倍，排名全球第13位。然而，作为全球外汇储备最多、经济总量第二的经济体，中国境外投资总额的排名与经济大国的地位并不相符。国家发改委副主任张晓强表示，造成这一现象的原因在于：“当然，我们也要看到我国境外投资发展过程中还面临不少困难和挑战，这既与我国境外投资起步较晚、经验少、自身工作还待改进有关，也受到一些外部因素的直接影响。从内部看，主要是我国的境外投资、政策法规还不健全。从外部看，随着我国经济实力增强和境外投资规模增大，国际上一些国家的政治家、媒体等对我国企业的正常投资活动也有一些疑虑。”
7、商务部：鼓励支持企业到中朝两经济区投资。
商务部副部长陈健26日在中朝两个经济区(朝鲜罗先经贸区和黄金坪、威化岛经济区)投资说明会上表示，中朝已经为共同开发和共同管理两个经济区成立了联合指导委员会，共同编制并经两国中央政府批准了规划纲要，法律制度、口岸通关、国际通信、人员培训、具体项目等方面的合作进展顺利。商务部将积极鼓励和支持有实力、有意愿、有诚意的国内外企业到两个经济区投资兴业。
陈健表示，今年8月，双方正式成立中朝共同开发和共同管理罗先经贸区管理委员会和黄金坪、威化岛经济区管理委员会，标志着两个经济区已进入实质性招商引资和全面建设阶段。
8、王岐山：贯彻落实质量发展纲要 加快建设质量强国。
首届中国质量发展论坛25日在京举行。中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山出席并致辞。他强调，追求质量永无止境，要认真贯彻落实《质量发展纲要》，加快建设质量强国。
王岐山说，新中国成立特别是改革开放以来，伴随着经济社会的快速发展，我国企业质量管理水平不断提高，产品、工程、服务质量明显提升，涌现出一批具有国际竞争力的企业和产品。质量监管制度和体系逐步完善，出台了《产品质量法》、《食品安全法》等一系列法律法规，制定了标准计量、检验检疫、认证认可制度，建立了专业监管机构和中介服务组织。“质量月”、“3·15国际消费者权益保护日”等群众性活动深入开展，各地方、各行业以及全民质量意识明显增强。
9、新能源汽车等七大战略性新兴产业目录公布。
国家发改委会同相关部门组织专家研究起草的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（公开征求意见稿）》25日向社会公开征求意见，为更好地引导社会资金投向战略性新兴产业重点领域，支撑战略性新兴产业相关政策措施的落实铺平道路。
该目录囊括了节能环保、新一代信息技术产业、生物产业、高端装备制造产业、新能源产业、新材料以及新能源汽车七项战略性新兴产业的重点产品。
10、财政部出台扶持新型显示器件产业发展优惠政策。
近日，财政部出台了《关于进一步扶持新型显示器件产业发展有关税收优惠政策的通知》（以下简称《通知》）。《通知》所指新型显示器件包括薄膜晶体管液晶显示器件面板（TFT-LCD）、等离子显示面板（PDP）、有机发光二极管显示面板（OLED）3类。
《通知》提出，自2012年1月1日至2015年12月31日，新型显示器件（包括薄膜晶体管液晶、等离子、有机发光二极管）面板生产企业进口国内不能生产的自用生产性（含研发用）原材料和消耗品，免征进口关税，照章征收进口环节增值税；进口建设净化室所需国内尚无法提供（即国内不能生产或性能不能满足）的配套系统以及维修生产设备所需零部件免征进口关税和进口环节增值税。具体免税办法依照《关于新型显示器件面板生产企业进口物资税收政策的暂行规定》执行。
同时，对符合国内产业自主化发展规划的彩色滤光膜、偏光片等属于新型显示器件产业上游的关键原材料、零部件的生产企业，经财政部会同有关部门共同确定后，可享受进口国内不能生产的自用生产性原材料、消耗品免征进口关税的优惠政策。该政策的操作程序比照上述面板生产企业的《暂行规定》执行。
《通知》要求，“十二五”期间财政部将会同相关部门根据国内配套产业的发展情况，适时调整新型显示器件产业相关免税进口商品清单。
11、温家宝主持召开国务院常务会议研究加快发展服务业。
国务院总理温家宝26日主持召开国务院常务会议，研究加快发展服务业，审议通过《国内水路运输管理条例（草案）》。
会议指出，发展服务业是我国产业结构优化升级的战略重点。要充分利用各种有利条件，深化改革开放，推动服务业大发展。“十二五”时期，要着力提高服务业比重，提高服务业水平，提高公共服务质量和效率，提高服务业吸纳就业能力。
12、金融业发展和改革“十二五”规划发布。
国务院日前批准了由中国人民银行、中国银监会、中国证监会、中国保监会、国家外汇管理局共同编制的《金融业发展和改革“十二五”规划》，并于17日公布。《规划》提出了“十二五”时期金融业发展和改革的指导思想、主要目标和政策措施。
《规划》提出，全面发展金融服务业，“十二五”时期，金融服务业增加值占国内生产总值比重保持在5%左右，社会融资规模保持适度增长。到“十二五”期末，非金融企业直接融资占社会融资规模比重提高至15%以上。
关于股票市场，《规划》提出，将规范发展主板和中小板市场，推进创业板市场建设，探索建立国际板市场，完善不同层次市场间的转板机制和市场退出机制，探索建立优先股制度，健全退市制度，进一步完善上市公司再融资制度和投资者回报机制，引导和鼓励上市公司增加现金分红。
《规划》提出，建立健全存款保险制度，加快存款保险立法进程，择机出台《存款保险条例》，明确存款保险制度的基本功能和组织模式。进一步完善证券投资者保护基金、期货投资者保障基金、保险保障基金管理制度，制定《证券投资者保护基金条例》。
13、李克强：协调推进工业化城镇化农业现代化，有效释放我国内需巨大潜力。
近日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强出席省部级领导干部推进城镇化建设研讨班学员座谈会并讲话。他强调，要按照科学发展观的要求，顺应我国现代化建设的规律，协调推进工业化、城镇化、农业现代化，发挥城镇化综合效应，释放内需巨大潜力，促进经济长期平稳较快发展与社会和谐进步。
1、仪征边防监管权划归扬州。 9月24日，我市与江苏省公安边防总队签署扬州口岸对外开放（边检）工作合作备忘录，根据这一备忘录，一直由南京口岸监管的仪征境内边防监管权正式移交给扬州边防检查站。
2、扬州跻入中国城市信息化50强。 第三届中国城市信息化50强22日在江苏无锡发布，江苏省内共有无锡、苏州、常州、连云港、扬州、江阴、昆山等7个市(县)入选。
3、我市农产品质量安监平台开通。 9月21日，我市引入物联网技术，开发建设的“扬州市农产品质量安全监管平台”正式开通。
4、我市36个重点农业项目签约。 9月21日，第十四届（2012）江苏农业国际合作洽谈会举行农业重点项目签约仪式，现场签约农业项目36个，投资总额12.67亿美元。
5、近千亿投资十大基础工程。 扬州至镇江建设城际铁路、广陵新城至镇江焦山规划建过江隧道、京沪高速公路扩容并南延过江等等。未来，我市将重点推进铁路、长江隧道、高速公路、发电项目等十项重大基础设施项目。
6、扬州41高新项目擎“火炬”。 近日，科技部公布了2012年国家火炬计划立项结果，我市41个项目经过专家评审，最终获得立项支持，立项总数位居全省第四，连续三年跻身全省前五位。
7、威力电机通过扬州重大项目认定。 日前，总投资10亿元的江苏威力电机制造有限公司高档电机项目通过扬州市重大项目认定，加上聚能电气、道爵新能源汽车项目，今年全区通过扬州认定的重大工业项目已有3个。
8、邗江多举措保外贸出口增长。 近日，区政府按照9月3日全市外贸稳增长工作会议的部署，采取多项举措，千方百计、全力以赴稳定出口增长。
9、江都建材机械产业园成省级科技产业园。 近日，省科技厅下发《关于确认第三批省级科技产业园的通知》，江都建材机械装备产业园被认定为省级科技产业园。
10、超博8个国内首创产品通过省级鉴定。 9月15日，省经信委举行扬州市超博矿业机电设备有限公司新产品新技术鉴定会。超博公司的煤矿用湿式螺弦除尘风机、除尘风机移动小车等8项新产品通过省级鉴定。
11、扬州市助推大项目早开工达产。 9月24日，市委副书记赵晓江先后赴高邮市和邗江区，实地察看他挂钩联系的重大项目—八桥镇现代农业产业园、联创扬州国际软件产业园项目建设推进情况，要求加快项目建设推进速度。
12、中国大陆经济自由度排名全球107位 香港蝉联首位。 美国智库加图研究所18 日公布全球经济自由度报告，中国香港被认为是最自由的地区，蝉联全球第一位。美国跌至第18 位，中国大陆排名第107 位。
13、欧盟调查中国自行车行业是否存规避反倾销税情况。 欧盟官方公报披露，欧盟委员会正在对中国自行车行业是否存在通过第三地规避反倾销税的情况进行调查。
14、中国呼叫中心产业规模累加超600亿元。 2012国际呼叫中心峰会26日在江苏省淮安市举行。我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过120万人，规模累加超600亿元人民币，并以每年15%到20%的速度增长。
15、2020年中国成世界第三大保险市场。 北京大学中国保险与社会保障研究中心20日发布《中国保险业发展报告2012》。报告预测，到2020年，中国保险业占世界保险业的份额将可能达到8.7%，这将有可能使中国从2010年的世界第六大保险市场成长为世界第三大保险市场。
16、江苏一批工业锅炉首获“节能认证”。 9月24日，全省首批工业锅炉产品节能认证暨能效认证颁证仪式在宁举行。江苏双良锅炉、无锡太湖锅炉、江苏四方锅炉首批获得“节能认证”。据悉，在工业锅炉领域开展节能认证，在全国尚属首次。
17、商务部对原产于日本和印度的进口吡啶进行反倾销调查。 中国商务部21日发布2012年第55号公告，决定对原产于日本和印度的进口吡啶进行反倾销立案调查。
18、联合国报告称中国成欧美林产品最大进口国。 联合国欧洲经济委员会和联合国粮农组织19日发布报告称，受经济危机影响，该委员会成员国2011年的林产品消费未有起色，而亚洲则成为欧美林产品的主要市场，其中中国是最大进口国。
19、中国9月汇丰制造业PMI初值为47.8。 汇丰银行20日公布的数据显示，9月中国制造业采购经理人指数（PMI）初值为47.8，较8月份47.6的终值小幅回升。9月制造业产出指数初值为47.0，创下10个月以来最低。
20、中国—东盟科技伙伴计划正式启动。 22日，中国科技部和东盟10国科技部在广西南宁共同启动了“中国—东盟科技伙伴计划”，来自中国和东盟企业人士、专家学者300余人出席了启动仪式。
21、全球经济信心指数发布：全年GDP能增长7.5%。 “远见杯”全球宏观经济预测年会上周六发布的《全球经济信心指数》白皮书显示，中国经济复苏缓慢，低速增长的格局不会改变，全年将勉强完成年初制定的7.5%的增长目标。
22、我国资源枯竭城市逐渐改变经济低速徘徊局面。 中国从2001年起在69个城市实施资源型城市可持续发展工作。目前，资源枯竭城市经济活力显著增强，经济增长逐渐改变了转型前的低速徘徊局面。
23、受多种因素制约中国制造业发展形势严峻。 9月12日在天津举行的夏季达沃斯论坛期间，多位中外专家表示，中国制造业目前面临的增速回落、需求放缓局面短期内恐难以改变。
24、东盟加深与中国产业互融应对经济下行压力。 来自东盟十国的一批产业园区，22日亮相在广西南宁举行的第九届中国—东盟博览会投资合作圆桌会暨东盟产业园区招商会，首次在中国集中招商。东盟谋求通过加深与中国的产业互动融合，在亚太地区当前不断加大的经济下行压力中实现双边发展互利共赢。
25、中欧双方同意对话磋商解决光伏电池等贸易争端。 9月19日晚，商务部部长陈德铭与欧盟贸易委员德古赫特举行会谈，双方同意通过对话磋商寻求解决光伏电池等贸易争端的有效途径。
26、福布斯发中国县级城市榜 昆山连续4年蝉联榜首。 《福布斯》中文版日前在中国县级城市投资与发展论坛上公布了2012年中国大陆最佳县级城市排行榜，有30个城市入选，昆山、常熟、江阴位居前三位。
27、发改委：中国企业海外投资要服务于国家战略。 中国国家发展和改革委员会副主任张晓强在26日举行的中国产业海外发展和规划协会理事扩大会议暨海外投资研讨会上表示，当前中国企业实现海外投资必须把服从和服务于国家发展战略作为立足点和出发点。
28、美国裁定继续对中国产聚酯短纤征收反倾销税。 美国国际贸易委员会19日做出日落复审裁定，继续维持对从中国进口的聚酯短纤征收反倾销税。
39、商务部：将尽早启动香港加入中国－东盟自贸区磋商。 商务部部长助理仇鸿在第九届中国－东盟博览会期间举行的2012中国－东盟自由贸易区论坛上说，中方将与东盟共同加紧工作，尽早启动香港加入中国－东盟自贸区的磋商。
30、中国成为全球第二大离岸服务外包承接国。 2011年中国企业承接离岸服务外包合同执行金额238.3亿美元，同比增长达65%，已成为全球第二大离岸服务外包承接国。
31、首批机械工业现代制造服务业先进企业名单发布。 近日，“2012机械行业现代制造服务业推进大会”在山东潍坊顺利召开。会议发布了首批机械工业现代制造服务先进企业名单。
32、最新“亚洲品牌500强”发布，中韩企业名列前茅。
在最新的“亚洲品牌500强”排行榜上，韩国三星、中国工商银行和中国移动位居前三名，中国、日本和韩国则成为入选品牌最多的国家。
33、欧盟45天内将确定是否对华光伏产品反补贴调查。 欧洲光伏产业联盟25号发出公告，称已向欧盟委员会提起了针对中国光伏公司的反补贴诉讼，根据欧盟的法律程序，将在45天内决定是否针对指控展开调查。如果发起调查，那么在之后的几个月内，我国输欧的太阳能产品将被征收临时关税，征税最长可达5年。
怎么说更重要？
一位执行董事因其单调、乏味的说话方式，而令自己的领导效率大打折扣；一位高级经理因为声音粗哑，而与晋升失之交臂；一位广告经理因为说话的声音软绵绵的并且不清楚，而使原本极具震撼力的创意陈述变得平淡无奇；一位销售经理因为说话像开机关木 仓一样，而让他的客户觉得难受，并且无法信任他；一位国际顾问因为说话带着浓重的外国口音，而令人们很难听懂她在说些什么。
不论你喜欢与否，外界对一个人的判断，并不是看他的学识或行为如何，也不是看他讲话内容的好坏，而是根据他讲话的方式。
加州大学洛杉矶分校的一项调查显示，在决定第一印象的各种因素中，视觉印象（即外貌）占55%，声音印象（即讲话方式）占38%，而语言印象（即讲话内容）仅占微不足道的7%！如果是电话交谈，由于不存在外貌因素的影响，声音更是占到83%的比重。
显然，声音是一项非常重要的沟通工具。它能够清楚地表明你是谁，并且决定了外界如何倾听你以及看待你。许多经理人，既有着前进的能力也有着前进的动力，但却因为一个普通的“说话”问题阻碍了自己的成功之路—包括职业和生活两个方面。
如何使用自己的声音可以让倾听者对你留下两种完全不同的印象，可能是果断、自信、可靠、讨人喜欢的印象，又或者是不可信、软弱、讨厌、无趣、粗鲁甚至不诚实的印象。事实上，糟糕的声音会轻易毁掉一个人的职业生涯和人际关系网络。那些过分重视礼仪、穿着和外表的人，往往不约而同地忽视声音在自己给他人留下的印象中所起的重要作用。
更加糟糕的是，很少有人会告诉你为什么每次你尊口一开，你的个人形象就可能受到损害。于是，你可能永远都不知道为什么自己总是无法得到想要的工作，或者为什么你想约的女孩总是拒绝你的邀请。
几年前，有一个针对“最不受欢迎的声音”的调查，1,000名男女受访者被问及“哪种讨厌或烦人的声音让你觉得最不舒服”。结果，带有哀叹、抱怨和挑剔的口气的声音高登榜首。榜上有名的还有尖锐的声音、刺耳的磨擦声、嘟嘟囔囔的声音、放机关木 仓似的声音、娘娘腔、单调乏味的声音，以及浓重的口音。
那么，如何知道自己的声音是否就是上述的某一种呢？首先，弄清楚你的声音给他人的印象。因此，有必要录下自己的谈话。当你在公司上班时，在发语音邮件给别人之前先回放一遍。如果没有条件这么做，就改用录音机。在听的过程中，不要只关注内容，而要注意自己的说话方式。你的声音听起来怎么样？找出其中自认为比较好的一两个方面，再找出一到两个需要改进的地方。
好消息是，你可以改变自己说话的方式。因为，即使你已经习惯于用一种固定方式说话，也不意味着你就摆脱不了你现在的声音了。一些简单的声音和演讲训练可极大地改变你给别人留下的印象。
比方说，如果你讲话时鼻音很重，那么你可以多尝试用喉音说话。
如果你的问题在于语速过快，那这就不仅是一个讲话的问题了，还可能减少别人对你的信任。毕竟，你会信任一个说话像蹦豆一般的保险代理或证券经纪人吗？这个毛病不像看上去那么容易改掉。你试图减慢语速，却发现不出几秒钟，自己又回到了原来的速度上。这确实令人沮丧。个中原因在于，没有人能告诉你如何把语速降下来。紧张的人，或者脑袋转得比嘴巴还快的人，尤其容易犯这个毛病。他们总是想一口气说太多话。
控制语速的关键在于，要学会在说话时，偶尔停顿一下。呼吸的停顿，实际上就是为你的思考加上“逗号”。它会帮助你将思绪分解成更小、更易控制的单元，从而调节好语速。而且，停顿还便于听众有更多时间来消化你之前所说的话。
如果你的问题是吞音或漏词呢？你也知道口齿不清会让听者不知所云。然而，问题远不止于此。声音含混，会显得你拙于言辞、缺乏修养、懒散，而且粗心大意，这显然不是你希望留给别人的印象。漫不经心的谈话往往反映出你没有经过认真的思考，或者让人觉得你在试图隐瞒些什么。
那么如何解决呢？对新手来说，首先检查一下自己的语速。语速一快，就会造成吞音或漏词。不过，有些人即使说话很快也依然字正腔圆。因此，发音的清晰关键是了解自身语速的极限，你应该用自己力所能及的语速说话。
此外，如果你说起话来总是含混不清，可能是因为你在说话时嘴张得不够大。有位经理人在说话时就像在表演高超的口 技—他说话时上下排牙齿几乎不分开。经过几周的专业训练，他终于可以张大他的嘴了，声音变得更加清晰。假如你原本不习惯张大嘴说话，训练一开始你会觉得很滑稽。然而为了更清晰地发音，这只是你需要付出的一个小小代价而已。